İşbu Gizlilik Politikası, Gold Mobil Temizlik’e ait www.goldmobiltemizlik.com adresinde yer alan internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan veya Site aracılığıyla iletişime geçen kullanıcıların (“Kullanıcı”) paylaştığı bilgi ve verilerin kullanımına ilişkin usul ve esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Gizlilik Politikası, Kullanıcı ile Gold Mobil Temizlik arasında kurulan hizmet ilişkisinin ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.
Kullanıcılar tarafından Site üzerinden paylaşılan kişisel veriler; temizlik hizmetlerinin sunulması, taleplerin değerlendirilmesi, iletişim kurulması, operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenmektedir.
Toplanan veriler;
Ev temizliği, ofis temizliği, kurumsal ve periyodik temizlik hizmetlerinin sunulması,
Teklif oluşturma, faturalama ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması,
Hizmetlerin geliştirilmesi ve kullanıcıya özel çözümler sunulması
amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılmaktadır.
Kullanıcılar tarafından Site üzerinden paylaşılan bilgi ve veriler Kullanıcı’nın mülkiyetindedir. Gold Mobil Temizlik, bu bilgileri Kullanıcı’nın açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmaz, açıklamaz veya ticari amaçla kullanmaz.
Şirket, tüm kişisel verileri gizli bilgi olarak kabul eder; bu bilgilerin korunması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve gizliliğin sağlanması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
Kullanıcı’nın açık rızasının bulunması halinde kişisel veriler;
Ödeme ve tahsilat işlemleri,
Faturalama süreçleri,
Banka ve ödeme sistemleri entegrasyonları,
Hizmetin sağlanabilmesi için gerekli üçüncü taraf yazılım ve uygulamalar
kapsamında, yalnızca ilgili hizmetin sunulması amacıyla sınırlı olarak işlenebilir ve paylaşılabilir.
Bunun dışında kişisel veriler, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepte bulunması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesinin zorunlu olması,
Kullanıcıların ve Site’nin haklarının ve güvenliğinin korunmasının gerekli olduğu haller.
Gold Mobil Temizlik, Kullanıcıların Site üzerindeki kullanım verilerini anonim hale getirerek; istatistiksel analizler, performans ölçümleri, pazarlama faaliyetleri ve hizmet geliştirme çalışmaları kapsamında kullanabilir. Bu veriler, hiçbir şekilde kişisel kimlik bilgisi içermeyecek şekilde işlenir.
Site üzerinden düzenlenen anketlere katılan ve kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza veren Kullanıcıların bilgileri; hizmet kalitesinin artırılması, analiz çalışmaları ve bilgilendirme faaliyetleri kapsamında kullanılabilir.
Sistemsel sorunların tespiti ve giderilmesi amacıyla, gerektiğinde Kullanıcıların IP adresleri ve teknik verileri kaydedilebilir. Bu bilgiler ayrıca Site kullanım istatistiklerinin oluşturulması ve güvenliğin sağlanması amacıyla da işlenebilir.
Gold Mobil Temizlik, işbu Gizlilik Politikası kapsamında toplanan verileri; hizmetin sağlanabilmesi amacıyla, gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla, yurt içinde veya yurt dışında bulunan sunucularında saklayabilir. Bu sunucular Şirket’e, hizmet sağlayıcılarına veya teknik altyapı sağlayan iş ortaklarına ait olabilir.
Site üzerinden üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara yönlendiren bağlantılar (linkler) verilebilir. Gold Mobil Temizlik, bu site ve uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerinden sorumlu değildir.
Gold Mobil Temizlik, işbu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.